ATENDIMENTO AO CLIENTE EMBASA, SAC, TELEFONE 0800, WHATSAPP

Canais oficiais EMBASA, Telefone de Atendimento ao Cliente e Contato via whatsapp

Se você precisa de suporte ao cliente, tirar dúvidas, fazer reclamação, falar com atendente sobre a sua conta de água ou solicitar serviços, a Embasa oferece diversos canais de atendimento:

Telefone – SAC Central de Atendimento

0800 0555 195 – Central de atendimento geral (24 h, todos os dias)

Telefone – Emergências

0800 283 1381 – Atendimento de emergências relacionadas ao abastecimento e rede de água (24 h)

Atendimento via WhatsApp: (71) 99717-0999 – Canal oficial de atendimento via WhatsApp, disponível 24 h com assistente virtual para ajuda em serviços como emissão de 2ª via de conta, consultas de débito, entre outros.

🖥️ Agência Virtual e Aplicativo

Atendimento Virtual – Através da plataforma de atendimento online da Embasa, você pode acessar serviços como emissão de segunda via, consulta de consumo e notificações:https://atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br/

Aplicativo Embasa – Baixe o app oficial da Embasa disponível nas lojas de aplicativos (Android e iOS) para acessar informações da sua conta.

E-mail de Contato: 195.institucional@embasa.ba.gov.br

E-mail institucional para informações gerais: suporte@agenciavirtual.embasa.ba.gov.br

E-mail de suporte para questões relacionadas à Agência Virtual.

Como Usar os Serviços da Embasa

• Por meio dos canais acima você pode:
• Solicitar a segunda via da conta de água;
• Consultar débitos e extratos de consumo;
• Registrar reclamações ou solicitações de serviços;
• Informar falta de água, vazamentos ou problemas na rede;
• Solicitar revisão de conta ou atendimento emergencial.

Sobre a Empresa

A Embasa atende uma grande área do estado da Bahia, promovendo serviços essenciais de saneamento para mais de 9 milhões de pessoas e contribuindo com políticas públicas de saúde e meio ambiente.